被災者相談受付フォーム

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、全木協神奈川県協会（以下「当社」といいます。）が提供するアプリ「災害アプリ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（利用登録）

利用者は、本規約に同意のうえ、当社が定める方法により利用登録を行うことができます。当社は、利用登録を申請した者が以下の事由に該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。

• 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
• その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第3条（利用環境の整備）

利用者は、自らの責任と費用において、本サービスを利用するための通信機器、通信回線、ソフトウェア等を適切に整備・保持するものとします。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他の利用者または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 当社の許諾を得ないで本サービスを商用利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（サービスの提供の停止等）

当社は、以下の場合に利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

• システムの保守点検、更新を行う場合
• 天災地変、停電、通信障害等によりサービス提供が困難な場合
• その他、当社がサービスの提供が困難と判断した場合

第6条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。災害情報・避難情報等は必ずしも最新・正確であることを保証するものではなく、利用者は自治体・関係機関の正式発表を優先するものとします。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用により取得する利用者の個人情報について、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第8条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく利用制限または登録抹消を行うことができます。

第9条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービスに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、位置情報、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、利用者が本サービスを利用する際に、以下の情報を取得する場合があります。

• 利用登録時に入力される情報（氏名、連絡先等）
• 災害時の安否確認機能に入力される情報（位置情報、コメント等）
• アプリ利用状況（アクセスログ、端末情報、Cookie等）

第3条（個人情報の利用目的）

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• 災害時の情報提供および安否確認機能の利用のため
• 利用者からのお問い合わせ対応のため
• 本サービスの改善・新機能開発のため
• 不正利用防止・セキュリティ確保のため
• 法令遵守および行政機関等への協力のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関や自治体等の公的機関からの要請がある場合

第5条（個人情報の管理）

当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するために適切な安全管理措置を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

利用者は、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。当社は、合理的な期間および範囲でこれに対応します。

第7条（位置情報の取扱い）

本サービスでは、災害時の安否確認や避難情報提供のために、利用者の位置情報を取得・利用することがあります。利用者は、端末の設定により位置情報の取得を拒否することができます。ただし、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

第8条（外部サービスとの連携）

本サービスでは、災害情報提供のために自治体や外部APIと連携することがあります。その際、必要な範囲で利用者情報が外部サービスに送信される場合があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。